作者:廣東成氏餐飲來(lái)源:原創(chuàng)訪問(wèn):時(shí)間:2020/7/28 16:28:43
廣東成氏餐飲公司與廣大客戶合作中,難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的紕漏,如此會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)廣東成氏餐飲公司失去信心,造成合作過(guò)程中一些不必要的猜疑。針對(duì)這一普遍的問(wèn)題,成氏餐飲公司向廣大的客戶做出以下食堂服務(wù)承諾,以保客戶群體的利益。
一、出現(xiàn)與下列情況不符合之一,貴司有權(quán)隨時(shí)終止合同,我司無(wú)任何附加條件離廠:
保證我公司提供的文件資料真實(shí)、合法、有效。
保證我公司提供的餐飲服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。
隨時(shí)接受貴司對(duì)我司經(jīng)營(yíng)管理情況的檢查、監(jiān)督和管理,并提供相關(guān)運(yùn)作數(shù)據(jù)
資料,如提供的資料數(shù)據(jù)與實(shí)際情況不符合的。
4、 我司根據(jù)貴司就餐人員的口味合理安排廚師,貴司就餐人員的口味滿意度達(dá)70%以下的。
二、食堂出品實(shí)行邊炒邊分,確保菜的熱度及新鮮度,服務(wù)態(tài)度力求做到廣大客戶的滿意,如有態(tài)度惡劣行為可立即反饋到我司并對(duì)其給予處分;
三、每周五我司營(yíng)養(yǎng)師開(kāi)出下周營(yíng)養(yǎng)菜譜,份量、數(shù)量必須在雙方核準(zhǔn)后,由飯?zhí)弥鞴芄紙?zhí)行,我方自由組織和調(diào)配所需要的人員以確保完成工作任務(wù);
四、為適合廣大客戶的不同口味,我司在經(jīng)營(yíng)期間,定期調(diào)換主廚;
五、服從貴司的環(huán)保節(jié)能要求,如發(fā)現(xiàn)我方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有意浪費(fèi)給貴司帶來(lái)?yè)p失的,貴司可給予相應(yīng)的處罰;
六、出現(xiàn)與下列情況不符之一,貴司有權(quán)處以50—200元罰款。
1、如我司人員與貴司員工發(fā)生正面沖突。
2、我司駐廠所有員工遵守貴公司的廠規(guī)、廠紀(jì)。
3、保證我司駐廠所有人員持有有效健康證上崗并定期接受檢查。
4、保證我司在正常供餐的時(shí)間內(nèi)貴司的每位員工都有熱飯、熱湯、熱菜食用。
5、保證我司根據(jù)廠方要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)餐。
6、保證我司在合作之日起,在食堂明顯的地方張貼飯?zhí)眉軜?gòu)圖(含各位員工的照片),并明顯標(biāo)識(shí)客戶投訴流程(含客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名、電話)。
7、每餐菜式進(jìn)行留樣,留樣時(shí)間72小時(shí)。
七、以上承諾保證在我司進(jìn)入貴司經(jīng)營(yíng)之日起生效。如發(fā)現(xiàn)我司有違反承諾之處,可對(duì)我司進(jìn)行處罰及追究我司的法律責(zé)任。
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